Avec nous, vous apprendrez à :
- Connaitre et comprendre les phases de l’entretien commercial
- Développer votre écoute active et la reformulation acertive
- Développer une argumentation efficace
- Conclure la vente et fidéliser
Le programme :
- Rappel théorique sur la vente :
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- Les protagonistes de l’acte vente
- La différence entre un commercial et un vendeur
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- Les principales étapes de l’entretien commercial.
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- Étape 0 : en amont, la préparation à l’entretien de vente.
- Étape 1 : la prise de contact. …
- Étape 2 : la recherche des besoins et/ou enjeux du client. …
- Étape 3 : l’argumentation. …
- Étape 4 : le traitement des objections. …
- Étape 5 : la négociation commerciale. …
- Étape 6 : la conclusion de la vente
- Étape 7 : la prise de congé
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